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Persönliche Videoberatung mit MagentaService Live

Mit unserem maßgeschneiderten Beratungsangebot via Live-Video stehen dir unsere kompetenten Berater*innen überall zur Verfügung. Mit anschaulichen Beispielen, live Bild und Ton helfen sie dir bei Fragen zu allen Produktthemen weiter – so, als wären sie vor Ort.

Verfügbarkeit

Kostenlos, Montag bis Samstag von 10:00 bis 18:00 Uhr

So funktioniert’s:

  1. Die Beratung findet direkt in deinem Browser statt, du musst keine Software oder App herunterladen. Wähle einfach in unserem Onlinetool einen freien Beraterplatz aus oder vereinbare einen Termin.
  2. Entweder direkt oder zu deinem ausgewählten Termin startet der Videochat mit einem unserer Berater*innen. Du kannst dabei selber entscheiden, ob du deine Kamera an oder aus schalten möchtest.
  3. Wie in einer Vor-Ort-Beratung kannst du unseren Berater*innen dein Anliegen schildern und ggfs. sogar via Video zeigen. Zur optimalen Kommunikation steht euch zudem ein gemeinsames Whiteboard zur Verfügung. Und dank verschlüsselter Verbindung bleibt alles, was du erzählst oder zeigst, in diesem Videochat.

Technische Voraussetzungen:

  • PC, Smartphone, Laptop, Tablet
  • aktueller Browser (Chrome, Edge, Safari oder Firefox)
  • Webcam (optional)
  • Mikrofonfunktion
  • mindestens 1 MBit/s Upstream Internet